Verzenden, afhalen en retourneren
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen gaat snel en eenvoudig bij Brandpreventie Online. Plaats de gewenste producten in je winkelmandje via de bestelknop. Kies vervolgens voor bezorgen of afhalen bij ons magazijn in Apeldoorn.
Tip: Log in op je Brandpreventie Online-account voor sneller bestellen.
Nog geen account? Maak deze direct aan zodat je meteen kunt bestellen.
| Besteltijd | Verzending |
|---|---|
| Op werkdagen vóór 15:00 uur | Zelfde dag verzonden |
Wat zijn de verzendkosten?
| Bestelwaarde / gewicht | Verzendkosten |
|---|---|
| Vanaf €200,- (excl. btw) | Gratis verzending |
| Tot 23 kg | €7,50 |
| Boven 23 kg | €15,00 |
Afhalen
Je kunt je bestelling afhalen zodra je een bevestiging hebt ontvangen dat de order gereed is.
| Onderdeel | Toelichting |
|---|---|
| Ophaaltermijn | Wij vragen je om je bestelling binnen 10 werkdagen op te halen. |
| Te late afhaling | Zonder vooraf te melden vervalt het recht op terugbetaling. |
| Vertraging | Neem bij vertraging altijd even contact met ons op. |
Afhaaladres
| Brandpreventie Online |
| Minden 21 |
| 7327 AW Apeldoorn |
| Telefoon: +31 85 080 5068 |
| E-mail: info@brandpreventieonline.nl |
Retourneren / ruilen
| Regel | Toelichting |
|---|---|
| Retourtermijn | Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. |
| Terugbetaling | Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, crediteren wij het orderbedrag exclusief verzendkosten. |
| Retourkosten | De retourkosten zijn voor eigen rekening (circa €6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder). |
| Verpakking | Het product dient – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking – retour gezonden te worden. |
Hoe stuur ik een product retour?
- Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.
- Meld je retour aan via onze online retouromgeving.
- Volg de stappen in het retourportaal om je retour te bevestigen.
- Breng je pakket naar het geselecteerde pakketpunt.
- Zodra wij de artikelen hebben ontvangen, wordt de orderwaarde gecrediteerd.
Uitzonderingen bij retourneren
| Geen recht op garantie of retour wanneer: |
|---|
| Het product is beschadigd door achterstallig onderhoud. |
| Het product is beschadigd door normale slijtage. |
| Het product schade vertoont door invloeden van buitenaf (zoals val-, vocht-, zand- of waterschade). |
| Het product of de verpakking niet in originele staat retour gezonden wordt. |
| Hygiëneproducten met geopende verpakking worden geretourneerd. |
Wie betaalt de retourkosten?
De verzendkosten voor retourzending zijn voor de klant.
Zodra wij het retourpakket in goede orde hebben ontvangen,
storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen
10 werkdagen terug op je rekening.
Retouradres
Het retouradres wordt automatisch verstrekt bij het aanmaken van een retour via ons online retourformulier.
Hulp nodig? Wij helpen u graag verder!