Verzenden, afhalen en retourneren
Alles over levertijden, verzendkosten, afhalen in Apeldoorn en retourneren.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen gaat snel en eenvoudig bij Brandpreventie Online. Leg de gewenste producten in je winkelmandje en reken af. Kies daarbij voor bezorgen of afhalen bij ons magazijn in Apeldoorn.
Tip: log in op je account voor sneller bestellen. Nog geen account? Je maakt er in een minuut een aan.
| Besteltijd | Verzending |
|---|---|
| Op werkdagen vóór 15:00 uur | Zelfde dag verzonden |
Wat zijn de verzendkosten?
| Bestelwaarde / gewicht | Verzendkosten |
|---|---|
| Vanaf € 200,– (excl. btw) | Gratis verzending |
| Tot 23 kg | € 7,50 |
| Boven 23 kg | € 15,00 |
Afhalen
Je kunt je bestelling afhalen zodra je van ons de bevestiging hebt ontvangen dat de order gereedstaat.
| Onderdeel | Toelichting |
|---|---|
| Ophaaltermijn | Haal je bestelling binnen 10 werkdagen op. |
| Te late afhaling | Zonder tijdige melding vervalt het recht op terugbetaling. |
| Vertraging | Lukt het niet op tijd? Neem dan even contact met ons op. |
Afhaaladres
Brandpreventie Online
Minden 21, 7327 AW Apeldoorn
Telefoon: +31 85 080 5068
E-mail: info@brandpreventieonline.nl
Minden 21, 7327 AW Apeldoorn
Telefoon: +31 85 080 5068
E-mail: info@brandpreventieonline.nl
Retourneren & ruilen
| Regel | Toelichting |
|---|---|
| Retourtermijn | Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. |
| Terugbetaling | Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, crediteren wij het orderbedrag exclusief verzendkosten. |
| Retourkosten | De retourkosten zijn voor eigen rekening (circa € 6,95 per pakket, afhankelijk van de vervoerder). |
| Verpakking | Stuur het product retour met alle geleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele verpakking. |
Hoe stuur ik een product retour?
- Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.
- Meld je retour aan via onze online retouromgeving.
- Volg de stappen in het retourportaal om je retour te bevestigen.
- Breng je pakket naar het gekozen pakketpunt.
- Zodra wij de artikelen hebben ontvangen, crediteren wij de orderwaarde.
Uitzonderingen bij retourneren
Er is geen recht op garantie of retour wanneer:
- het product is beschadigd door achterstallig onderhoud;
- het product is beschadigd door normale slijtage;
- het product schade vertoont door invloeden van buitenaf (zoals val-, vocht-, zand- of waterschade);
- het product of de verpakking niet in originele staat retour wordt gezonden;
- hygiëneproducten met geopende verpakking worden geretourneerd.
Wie betaalt de retourkosten?
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant. Zodra wij het retourpakket in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
Retouradres
Het retouradres ontvang je automatisch bij het aanmaken van een retour via ons online retourformulier.